保修和退货政策

安防摄像王 将维修或更换(由我们自行决定)任何经过工厂证明在材料或工艺上存在缺陷的产品。保修期如下:

产品保修

录音机

当前的 2020 年 1 月 1 日之前
西贝尔 2年
精英 3年
2U – 单位 3 Year
1.5U & 1U – 单位 2 Year
迷你 1U – 单位 1 Year
主要的 3年

相机

当前的 2020 年 1 月 1 日之前
西贝尔 2年
精英 3年
全部(经济型除外) 2 Year
经济 1 Year
主要的 3年
联盟 1 year

配件

接线盒 1 year
坐骑 1 year
密码箱 1 year
电源 1 year
PoE 交换机 1 year
硬盘驱动器 1 年(内部)– 工厂额外 2 年

访问控制

精英 3年
DX 1 year

因误用、疏忽、改动、正常磨损、意外或“不可抗力”造成的损坏不在任何保修范围内。

安防摄像王, Inc. 不承担任何风险,也不对因我们产品的特定使用或应用而造成的损坏或损失承担任何责任。

退货

30 天无条件退货政策

安防摄像王, Inc. 将在发货日期后 30 天内接受新的未开封物品的退货 全额退款(不包括运费).在将退货寄回给我们之前,需要提供 RMA 编号。获得 RMA 很简单,只需发送电子邮件至 [email protected].根据此 30 天退货政策,仅接受全新/完好状态的商品。本退货政策不接受有任何磨损迹象的产品,或与所有配件和手册未像新包装一样的产品。在 30 天宽限期之后,所有物品均受以下一般退货政策的约束。

某些物品不在 30 天退货政策范围内,包括特殊订单物品和散装电缆。

一般退货政策

在原始发货日期的保修期内使用过的打开过的物品只能在物品有缺陷的情况下退回。如果您认为产品有缺陷,您需要联系我们获取说明和 RMA(退货授权) 如果技术支持认为有必要,将发布。要获得 RMA,请发送电子邮件至 [email protected].未经事先授权发送的任何退货将被拒绝。将 RMA 编号放在 在您的包装之外,而不是在商品的包装上.在任何情况下,如果原始包装和原始部件/内容未得到维护,产品的原始包装有任何文字或标记,或者产品已被修改或更改,则在任何情况下均不接受退货。原始包裹中的任何缺失物品将按每件收费。 RMA 自授权之日起 30 天内有效。本保证不适用于以下原因造成的缺陷或损坏:客户维护不当或不充分或疏忽;客户提供的零件;未经授权的修改或滥用;超出产品环境规格的操作;场地准备和维护不当;已修改或并入其他产品的产品;使用其他公司的零件或配件,无论是新的还是再制造的。对本装置的任何改动将导致所有保证和义务无效。买方负责退货的所有运费和保险费,以及 securitycameraking.com 将在美国大陆范围内向客户提供送货服务。 对于国际订单,所有运费将由客户支付。 产品应通过保险包裹邮寄预付的方式寄回至 securitycameraking.com.如果包裹没有投保并且退货被拒绝,则买方应对任何损失或损坏负责。

安防摄像王, Inc. 收到授权的 RMA 后,将对所有退回的物品进行测试,以确认可疑的缺陷。如果发现有问题的设备有缺陷,我们将维修该设备,或者将相同或类似型号的替换设备运送给买方,费用由我们承担。 陆运仅美国大陆。加急运输由买方承担。未在 30 天内认领的物品将被处理掉。

RMA 运输说明

处理退货时,请保留我们的内包装和外包装。运送仅受“DVR”包装保护并省略附加外包装的 DVR 将不被接受。请使用我们最初发送给您的所有包装和盒子退回任何物品。切勿将地址标记或 RMA 标记应用于 DVR 或摄像机的原始包装。将所有标记应用到类似于接收方式的“外部”运输包装上。如果退货正确运回,则不会从您的商店信用/退款中扣除任何额外费用。如果不符合这些准则,将收取费用,可能会收取至少 20% 的费用。

只有在以下情况下,才可以购买可疑缺陷产品的高级更换:

  • 怀疑有缺陷的物品必须在 10 个工作日内退回。
  • 如果该项目可以修复,有缺陷的项目将被修复并寄回给买方,任何形式的信用将不退还提前更换。
  • 如果发现退回的物品没有缺陷,则无缺陷的物品将被退回给买方,费用由买方承担,并且在提前更换时不退还任何形式的信用。
  • 如果使用信用卡购买了高级更换产品,我们将在确认不可修复的缺陷后向同一张信用卡发回信用证。如果使用任何其他方式(现金、货到付款等)购买了高级更换,我们将申请帐户信用。

如果货物因未能取件或资金不足而退回 Security Camera King, Inc.,则可能会评估原始运费、退货运费、任何相关 COD 费用和 10-25% 的处理费。

安防摄像王, Inc. 不作进一步的明示或暗示保证,包括任何适销性或适用性保证。在任何情况下,Security Camera King, Inc. 均不对任何附带或间接损害负责,包括对任何闭路视频设备的损害。除非另有要求和说明,否则所有退款将以商店信用的形式发放。只有在订购的产品不可用的情况下,才会根据客户的要求进行退款。

注意:所有商店积分在发放后 90 天内到期。

产品的法律地位

买方有责任确定并遵守有关拥有和使用购买的任何物品的所有适用的地方、州和联邦法律。在下订单之前,请咨询有关此类法律的律师。检查您当地的州法律以获取录音。通过下订单,买方表示他或她已达到法定年龄并同意仅以合法方式使用该产品。我们不承担与产品使用相关的责任。

通过下订单,买方表示同意这些条款。本网站上的所有信息、产品描述、产品设计和/或条款如有更改,恕不另行通知。